隐私政策

The Antique Jewellery Company Ltd. 是负责处理您个人数据的数据控制者。

营业地址：
AJC Townhouse, 49 Maddox Street, London W1S 2PQ, United Kingdom

注册办事处：
49 Maddox Street, London, United Kingdom, W1S 2PQ
英国公司注册处（Companies House）注册号：10849266

联系方式：
电话：+44 (0)20 7206 2477
电子邮件：hello@antiquejewellerycompany.com

您亦有权向英国数据保护监管机构——信息专员办公室（Information Commissioner’s Office，ICO）提出投诉，网址为 ico.org.uk。

根据您与我们互动的方式，我们会收集不同类别的个人数据。

当您浏览我们的网站时，我们可能会收集技术信息，包括您的 IP 地址、您浏览的页面、访问时间、在每个页面停留的时间、鼠标及键盘操作、浏览器类型，以及操作系统及其版本。在符合您 Cookie 偏好设置的前提下，此类数据通过 Google Analytics、Meta（Facebook）Pixel 及 Google Cloud Platform 等工具收集。

当您向我们购买商品时，我们会收集您的名字、姓氏、电子邮件地址、电话号码，以及账单地址和送货地址。我们不会收集或存储您完整的支付卡信息——这些信息由我们的支付服务商直接处理（请参阅下文「我们如何保护您的数据」）。

当您订阅我们的邮件通讯或加入尊享会员计划时，我们会收集您的名字、姓氏及电子邮件地址。如您是尊享会员，我们还会保存您的购买记录及积分余额等信息。

当您联系我们时（通过电子邮件、电话、WhatsApp 或网站联系表单），我们会收集您的通讯内容以及您提供的任何联系方式，以便回复您的咨询。

当您预约或到访我们的展厅时，我们会收集您的姓名、联系方式及预约详情。

我们仅在根据《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）具备合法依据的情况下使用您的个人数据。我们所依赖的主要依据如下：

• 履行合同——处理及履行您的订单，就您的购买与您沟通，安排配送及退货，并提供客户服务。
• 正当利益——了解访客如何使用我们的网站并加以改进，保障我们网站及业务的安全，维护客户记录，以及发送相关的服务通讯，例如年度戒指保养提醒。
• 同意——向您发送营销电子邮件及新闻通讯，为您登记加入尊享会员计划，以及设置非必要 Cookie。您可随时撤回同意。
• 法律义务——遵守我们在税务、会计、消费者保护及反洗钱法律下的义务。

具体而言，我们使用您的数据以：

• 处理并配送您的订单，包括安排发货、退货及退款。
• 就订单、预约、咨询及售后事宜（包括我们的年度戒指保养提醒）与您沟通。
• 在您同意接收的前提下，向您发送有关我们产品、活动及服务的营销信息。您可随时通过任何营销电子邮件中的退订链接或联系我们取消订阅。
• 运营我们的尊享会员忠诚度计划。
• 了解我们网站的使用情况，改善访客体验。
• 保存记录、防范欺诈，并履行我们的法律义务。

您向我们提供的所有信息均通过 TLS 加密安全传输，并存储于安全的服务器上。我们会定期对网站进行安全漏洞扫描，以帮助保障您的数据安全。

只有因履行职责而需要访问您个人数据的员工及经授权的服务提供商方可访问该等数据，且他们均须承担保密义务。

如我们向您提供了（或您自行设置了）用于访问本网站特定部分的密码或用户名，您有责任对其保密。请勿与任何人共享您的密码，并请在使用完毕后退出登录您的账户——尤其是在使用共享或公用电脑时。

我们不会在服务器上存储您完整的支付卡信息。所有银行卡付款均由我们指定的支付服务商 PayPal 和 Stripe 直接处理，二者均符合 PCI-DSS 标准。您在结算时输入银行卡信息，是通过 Stripe 的安全托管输入字段完成的。

我们不会出售或交易您的个人数据。我们仅与协助我们开展业务的可信服务提供商共享您的数据，且仅限于必要范围。这些服务提供商包括：

• 支付服务商——Stripe 和 PayPal，代表我们处理银行卡付款。
• 配送及物流合作伙伴——包括 DHL、Royal Mail 及其他快递公司，负责配送您购买的商品及处理退货。
• 电子邮件及营销平台——包括 Klaviyo（及／或我们不时使用的其他电子邮件服务商），在您同意的前提下发送交易类及营销类电子邮件。
• 电子邮件基础设施——Mailgun，用于发送和追踪从我们网站发出的电子邮件。
• 云托管及基础设施——Google Cloud Platform，托管我们网站的部分内容及配套服务。
• 分析服务商——Google Analytics 及 Meta（Facebook）Pixel，帮助我们了解网站的使用情况。仅在您通过我们的 Cookie 横幅给予同意后方会启用。
• 专业顾问——例如我们的会计师、审计师及律师，在合理必要的情况下共享。
• 政府及监管机构——在法律要求我们共享的情况下。

我们依据《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）及《2018 年数据保护法》（Data Protection Act 2018）处理您的个人数据。

我们使用的部分服务提供商位于英国及欧洲经济区（EEA）以外，包括美国。当我们将您的个人数据传输至英国境外时，我们会依照英国数据保护法律采取措施，确保您的数据获得适当程度的保护。这些措施通常包括：

• 向经英国政府认定可提供充分数据保护水平的国家传输数据（例如欧洲经济区；以及在接收方已获认证的情况下，依据《欧盟—美国数据隐私框架》英国扩展机制（UK Extension to the EU–US Data Privacy Framework）向美国传输）；
• 采用英国《国际数据传输协议》（International Data Transfer Agreement）、欧盟标准合同条款的《国际数据传输附录》（International Data Transfer Addendum），或经信息专员办公室（ICO）批准的同等保障措施。

如您希望进一步了解任何特定传输所采取的保障措施，请发送电子邮件至 hello@antiquejewellerycompany.com 与我们联系。

我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人数据，包括为满足任何法律、会计或报告要求所需的期限。一般而言：

• 订单及客户记录在业务关系结束后至少保留 6 年，以符合英国税务海关总署（HMRC）及会计方面的要求。
• 营销数据将保留至您退订或以其他方式撤回同意为止，之后将从有效营销名单中移除（我们可能会保留一条屏蔽记录，以确保不再与您联系）。
• 网站分析数据按照我们分析服务商的保留设置进行保存（通常最长 26 个月）。
• 咨询往来信件将在处理您的咨询所需期限内及其后的合理期间内保留。

当我们不再需要您的数据时，我们将以安全方式删除或匿名化处理该等数据。

根据英国数据保护法律，您对您的个人数据享有以下权利：

• 访问权——要求获取我们所持有的您的个人数据副本。
• 更正权——要求我们更正任何不准确或不完整的数据。
• 删除权——在特定情况下要求我们删除您的数据。
• 限制处理权——在特定情况下要求我们限制对您数据的使用方式。
• 数据可携带权——在我们基于同意或合同处理您数据的情况下，要求我们以结构化、通用的格式向您提供您的数据。
• 反对权——在我们依赖正当利益处理您数据的情况下提出反对，并可随时反对直接营销。
• 撤回同意权——在我们依赖您的同意处理数据的情况下，您可随时撤回同意。
• 投诉权——向信息专员办公室（ICO，ico.org.uk）提出投诉。

如需行使上述任何权利，请发送电子邮件至 hello@antiquejewellerycompany.com。在答复之前，我们可能会要求您提供身份证明（例如护照或驾驶执照），以确保不会将您的数据披露给他人。我们将在一个月内作出答复；但在请求较为复杂的情况下，该期限可能会延长。

在大多数情况下，行使您的权利无需支付任何费用。仅当请求明显缺乏依据或明显过度时，我们方可收取合理费用或拒绝处理。

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我们使用以下几大类 Cookie：

• 严格必要 Cookie——网站正常运行所必需（例如记住您购物袋中的商品）。此类 Cookie 始终启用，无需征得同意。
• 分析 Cookie——包括 Google Analytics，帮助我们了解访客如何使用我们的网站，以便加以改进。仅在您同意后设置。
• 营销及广告 Cookie——包括 Meta（Facebook）Pixel，帮助我们衡量广告效果并向您展示相关内容。仅在您同意后设置。
• 第三方社交 Cookie——当您在我们网站上与 Facebook、Instagram、Pinterest 及 X（Twitter）等社交平台的内容互动时，由这些平台设置。此类 Cookie 受相关平台各自的隐私政策约束。

您可随时通过我们网站上的 Cookie 设置管理或撤回您的 Cookie 同意。您亦可通过浏览器设置阻止或删除 Cookie——请注意，禁用某些 Cookie 可能会影响网站的正常使用。如需了解有关 Cookie 的更多一般信息，请访问 aboutcookies.org.uk。

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最后更新：2026年10月5日