常见问题

我们是古董及各时期珠宝经销商——一家家族经营的企业，植根于伦敦古董珠宝行业逾五十年的经验与专业积累。

我们由伦敦最负盛名的古董珠宝经销商之一奥利（Olly Gerrish）及其子 Matt 共同领导；正是 Matt 将 AJC 发展成为今天的全球品牌。

与他们并肩的还有业内最出色的年轻新秀之一 Molly Gordon-Craig，以及近期完成英国宝石学协会（Gemmological Association of Great Britain）文凭课程的 Kate Westlake。

致电我们时，您将直接与 Molly 或 Kate 交流。如您亲临，将由奥利、Molly 或 Kate 接待——他们都会竭尽所能，帮助您找到心仪之选。

我们位于伦敦梅菲尔一幢优美的 18 世纪联排别墅内，占据两层空间，与新邦德街（New Bond Street）近在咫尺。

我们的地址：
AJC Townhouse
49 Maddox Street
London
W1S 2PQ
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我们并非传统意义上的店面，而是一处办公室兼展厅，您可预约前来亲眼鉴赏藏品。

欢迎您前来鉴赏任何心仪的作品，但请注意，所有会面均严格仅限预约。这是我们有意为之——我们希望在您做出购买决定时，为您提供私密的一对一体验。

您可填写我们的预约表单，预订一小时的时段。

除另有说明外，预约时间为工作日上午 11:00 至晚上 7:00。

我们期待在梅菲尔中心这座古董珠宝的「时光胶囊」里迎接您的到来。

当然！我们的创始人奥利（Olly Gerrish）在伦敦从事古董珠宝经营已逾五十年。作为一位备受尊敬、信誉卓著的经销商，奥利对古董珠宝的了解堪称百科全书，随时为您效劳。

与奥利并肩的有 Molly Gordon-Craig——她在 AJC 任职期间已成长为业内最耀眼的年轻新星之一；以及近期在英国宝石学协会（Gem-A）完成宝石学文凭课程的 Kate Westlake。

我们这支小而精、学识丰富的团队将竭尽所能，让您的体验物有所值、愉悦难忘。

我们相信，古董珠宝拥有经久不衰的魅力与格调，是现代同类作品所无法比拟的（这个话题我们可以聊上很久！）。

古董珠宝还能长期保值，这使其有别于许多现代珠宝。通过专业经销商购买通常比在拍卖行购买更具性价比，因为拍卖佣金往往较高。经销商的知识、经验与热情，能为一次购买增添实实在在的价值——我们希望这件作品能带给您一生的愉悦。

我们的珠宝年代跨度从 18 世纪初直至 1960 年代乃至更晚。我们将作品划分为不同的历史时期，每个时期都有其独特的设计与特征，包括乔治时代、维多利亚时代、新艺术运动、爱德华时代、装饰艺术、复古时期、世纪中期及现代时期。

乔治时代珠宝（1714–1830）
乔治时代的珠宝均为手工制作，因此每件作品的品质各不相同。真正的乔治时代珠宝如今已十分罕见。其设计常以自然为灵感，如树叶与飞鸟，并常镶嵌珍贵宝石。
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维多利亚早期·浪漫主义珠宝（1837–1860）
与乔治时代珠宝一样，维多利亚早期作品多以自然为设计灵感——常以精致繁复的手法錾刻于黄金之上。日间流行佩戴盒式吊坠与胸针，彩色宝石与钻石则留待晚间佩戴。

维多利亚中期·宏伟时期珠宝（1860–1880）
维多利亚中期（又称宏伟时期）恰逢 1861 年阿尔伯特亲王辞世，这一时期的许多作品都寄托着维多利亚女王的哀思。这类作品被称为哀悼珠宝，采用煤玉（jet）、缟玛瑙、紫水晶及石榴石等厚重的深色宝石。这一时期也诞生了更具创意、色彩更丰富的设计，融入贝壳、马赛克及明艳的宝石。

维多利亚晚期·唯美主义珠宝（1885–1900）
在维多利亚晚期（又称唯美主义时期），珠宝匠将钻石与蓝宝石、橄榄石、尖晶石等柔美明亮的宝石搭配使用。星月造型与精巧繁复的帽针也颇为流行。
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新艺术运动珠宝（1890–1915）
受法国的勒内·拉利克（René Lalique）及美国等地珠宝匠的启发，新艺术运动珠宝以花卉、蝴蝶、蜻蜓等自然流畅的造型为特色。
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爱德华时代珠宝（1901–1914）
爱德华时代始于维多利亚女王辞世、其子爱德华七世即位之时。当时流行钻石、祖母绿、红宝石等名贵宝石，以及以铂金打造的繁复蕾丝般设计。
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装饰艺术珠宝（1920–1935）
受非洲、埃及及日本主题影响，装饰艺术珠宝以几何造型、利落线条和鲜明色彩著称，常使用电木（Bakelite）、赛璐珞、珐琅及拼合宝石（doublet）等材料。项链偏长，手镯层叠佩戴，琥珀及穆拉诺（Murano）玻璃珠颈链风靡一时。
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复古时期珠宝（1940 年代）
受好莱坞启发，复古时期珠宝色彩缤纷、大胆而华丽。大颗鸡尾酒戒指、手链、腕表、项链及吊饰手链均广受欢迎。

随着业务的发展，我们希望更多地投入古董珠宝的知识分享——我们认为这非常有趣，也十分值得与您分享。敬请期待！
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我们凭借数十年的经验，依据每件作品的材质、制作工艺、印记、签名及文化背景来判定其年代。有人称之为我们的「钻石低语」！

多年与古董作品打交道，它们真的会对我们「说话」——借助我们的知识、经验以及值得信赖的专家网络，我们通常能够相当有把握地判断一件作品的年代。虽然我们无法保证确切的制作日期，但会尽己所能，判断作品大致的制作时间及其设计所属的时代。

这是我们最常被问到的问题，也常被视为行业中严守的秘密。

在我们看来，答案很简单：我们与英国最优秀的珠宝买手合作，寻觅精美的订婚戒指及其他作品。这些目光敏锐的专家始终在英国及世界各地搜寻最高品质的古董与中古珠宝。

这些合作关系历经多年建立与维系，如今我们有幸享有优先挑选权，得以率先接触我们认为是英国最佳的古董与中古订婚戒指货源。

考虑到年代因素，我们的珠宝品相均属上乘。我们以只甄选最出色的古董珠宝为傲。在极少数品相未达上乘的情况下，我们会在商品描述中明确说明。

如您希望查看更多高清图片，或前往我们位于伦敦市中心的展厅亲自鉴赏，欢迎随时与我们联系。

我们始终在搜寻新的珍宝，并每天在网站上更新最新臻选。

是的。冲突钻石（有时称为「血钻」）是指被非法交易、用以资助内战和武装叛乱的钻石，自 1980 年代末起尤见于非洲部分地区。金伯利进程国际证书制度（Kimberley Process Certification Scheme）等举措已被推出以遏制此类交易，但该制度的局限性也早有充分记载。

由于我们专营古董与中古珠宝，我们作品中的钻石早在冲突钻石时代之前便已开采。购买古董钻石是确保钻石真正无冲突的最可靠方式之一，也是最具环保责任感的选择之一：每一颗古董钻石，都意味着少开采一颗新钻石。

了解更多企业责任政策 →

我们一直在寻找品质精良的作品以充实我们的收藏。您可以放心，我们付款及时，并会以审慎保密的方式处理每一笔交易。

如您正考虑出售珠宝——无论是整批遗产藏品还是单件作品——请填写此表格。

请注意，我们只收购古董作品（即至少有五十年历史的作品）。一般而言，我们不收购时尚仿饰（costume jewellery）、未镶嵌的彩色宝石、怀表或腕表。

我们力求让您在网站上的购物流程尽可能简便。找到心仪的商品后，点击「加入购物袋」按钮。准备付款时，点击屏幕右上角的「购物袋」，按照简单的步骤，通过我们的安全支付网关（由 Stripe 提供支持）完成付款。

我们接受支付宝、微信支付，以及所有主要信用卡及借记卡（Visa、Mastercard、American Express 等）。所有价格均以人民币显示和结算。

我们也接受银行转账／电汇（须在款项结清后方可发货）。

可以——我们很乐意通过电话受理银行卡付款。请致电 +44 (0)20 7206 2477。

如款项在英国时间下午 2 点前结清，我们力求于同一工作日发货。我们无法始终保证做到这一点，但这是我们的标准做法。

请注意，我们无法在周六、周日或英国公共假日发货。

支持。我们的分期付款计划需支付 20% 的不可退还定金，余款须在三个月内全额付清。
了解更多付款方式 →

可以，我们可为您保留商品最长 72 小时。如需保留，请联系我们。

支付 20% 的不可退还定金，商品亦可预留最长三个月。

请注意，更长期限的预留将视具体商品逐一考虑。

不可以——我们依据当前市场行情公允定价。话虽如此，如果您实在忍不住想讨价还价，我们也始终愿意倾听合理的出价。

我们偶尔会配合特别活动推出促销优惠及优惠码。每年八月，我们会举办 AJC 夏季特卖，众多独一无二的作品均有折扣。

通过我们网站购买的所有商品均可免费配送至全球。

在英国境内，我们通过 DHL Express 配送，通常于下一个工作日结束前送达。

国际订单通过 DHL Express Worldwide 配送，视目的地而定，通常于下一个可用工作日结束前送达。

所有商品均已全额投保，运输风险由 The Antique Jewellery Company 承担。商品将在您的款项结清后发出。请注意，签收时须由成年人签字。
了解更多配送政策

可以——商品发出后，我们会立即通过电子邮件将物流追踪信息发送给您。

请放心——我们会为您保守秘密。您的商品将以朴素的普通包装寄送，外包装上不会出现任何 AJC 品牌标识。

所有线上购买均享有 30 天无条件全额退款保证。退回的商品须保持寄出时的状态。

您还可在 60 天内调换商品或折价换购。

英国客户可免费退货。国际客户须承担退货邮费及由此产生的任何关税或税费。

如您的戒指在原购买时已免费调整戒围，调整戒围的费用（£114.00，即 £95.00 + 增值税）将从退款中扣除。此规定符合我们的服务条款，且不影响您作为消费者的法定权利。

了解更多退换货政策 →

是的——我们提供专业的戒围调整服务。

视我们珠宝匠的工作量而定，调整戒围通常需要 2–3 个工作日。

每购买一枚戒指，即可享受一次免费戒围调整（由业内顶尖的珠宝匠完成），有效期最长一年。此后，每次调整戒围收费 £114.00（£95.00 + 增值税）。
了解更多戒围调整信息

绝大多数戒指均可加大或缩小戒围，且不另收费。

少数戒指——戒臂工艺特别繁复，或宝石环绕整圈镶嵌——无法调整戒围，因为任何改动都会破坏其设计的完整性。如属此类情况，我们会在商品页面上明确说明。

不提供——我们只为向我们购买的作品提供此类服务。

一般不需要——但一些简单的预防措施大有裨益。如您的维多利亚时代或乔治时代戒指为封底或箔底结构，请勿将其浸入水中，否则可能导致变色。我们的戒指中采用此类结构的极少，但如您不确定，请随时与我们联系。

一般而言，古董珠宝不适合在园艺劳作、运动、洗涤或淋浴时佩戴。

为我们售出的商品出具正式的保险估价会构成利益冲突。如您希望为某件作品进行保险估价，我们可以通过第三方认证估价师为您安排。

我们会向所有客户提供记载成交价格的购买凭证，保险公司通常会接受其作为承保依据。

我们力求为钻石珠宝提供准确的颜色、净度分级及克拉重量，但这并非总能做到。要进行精确评估，钻石需从镶座中取出——这可能会损坏古董作品。因此，对于仍保留在原镶座中的宝石，我们通常提供近似的颜色和净度分级以及估计的克拉重量。

AJC 为向我们购买的商品提供六个月的损坏保修，前提是该损坏并非由购买后的正常磨损或疏忽所致。

我们专营古董与中古珠宝，此类珠宝（出于多种原因）可能需要特别的呵护。我们始终强调选择适合自己生活方式的珠宝的重要性——某些材质和款式本身就不适合日常佩戴。

如您购买的商品出现任何问题，请与我们联系。视问题性质而定，我们将免费修复该商品，或提供我们信赖的珠宝匠的维修报价。

在购买后的头六个月内，如我们认为宝石或镶嵌存在缺陷，我们将为您更换遗失的侧石或配石。

六个月后，侧石或配石的遗失将被视为正常磨损，更换费用由客户承担。与维修相关的任何运费亦由客户承担。

任何非由 AJC 进行的维修或改动均将导致本保修失效。本保修是在您作为消费者的法定权利之外另行提供的。

为古董珠宝投保以防遗失、损坏和被盗非常重要。我们建议您首先咨询现有的家庭财产保险公司——许多保险公司已为在全球任何地方佩戴的珠宝提供一定金额的保障（通常约为 £3,000），并可能为价值更高的作品扩展保障范围。请向您的保险公司了解为该作品投保所需的资料，以及他们如何评估古董珠宝的重置费用。

我们建议选择能够资助寻找「同等」古董作品的保障，而非以现代仿制品替代——仿制品往往缺乏古董作品的原真性与个性。我们会为所有客户提供购买凭证，保险公司通常会接受其作为价值证明。

这两个术语在业内的使用较为宽泛，但一般而言：

古董珠宝至少有 100 年历史。这也是大多数国家免征进口关税的年限标准。

中古珠宝通常有 50 至 100 年历史。

年代更近的作品一般称为「二手」（pre-owned）或「遗产」（estate）珠宝。我们的收藏以古董珠宝为主，另有少量精选中古作品——主要为复古时期及世纪中期作品。

每件作品均以 AJC 标志性的礼盒包装送达，可直接作为礼物赠送。如您的购买是一份惊喜，外层运输包装将为朴素的普通包装，不带任何 AJC 品牌标识。

如您希望附上手写卡片，或有特定的呈现要求（例如用于求婚），请在订单备注中告知我们，或直接联系我们，我们将尽力满足。

这是常见的顾虑——好消息是，我们已为您考虑周全。每购买一枚戒指，均可在购买后十二个月内享受一次免费戒围调整；因此，如果戒指在求婚当天不完全合适，我们会免费将其调整至您未婚妻的准确尺寸。

调整戒围通常需要 2–3 个工作日。如某枚戒指因结构原因无法调整戒围，我们会在商品页面上明确说明。

有可能——这取决于目的地国家。作为登记进口商，客户须承担当地海关征收的任何关税、税费或进口税费。我们对这些费用并无决定权。

好消息是，在大多数国家，逾 100 年的古董商品无需缴纳关税。我们会将所有符合条件的货物标注为「antiques, over 100 years old」（逾 100 年的古董），以帮助避免不必要的费用。

如您希望我们在您下单前查询所在国家可能产生的费用，请与我们联系。

AJC 尊享会员（AJC VIP）是我们的免费会员计划。成为尊享会员，您可享有：

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