退货与换货
AJC 售出的每一件作品均享有100% 满意保证,我们相信您所购的珠宝定会超出您的期待。
如您对所购作品不完全满意,所有订单均享有30 天全额退款保证。
退货运费及由此产生的任何税费和关税由买家承担。
如需退货,请于 2026 年 1 月 7 日(星期三)前联系我们告知。
我们强烈建议您通过 DHL Express International 寄回物品,因为对于未能送达我们的物品,我们概不负责。此外,如物品未按正确方式寄送,英国海关亦可能征收进口税或关税。
请使用原包装(包括缓冲信封)将物品寄回,并将订单随附的 DHL 退货标签贴于包裹外侧。如您仅退回订单中的部分物品,我们需要另行向您发送一张新的 DHL 退货标签。
将包裹送至离您最近的 DHL 服务网点,并将原 DHL 信封外侧所附的古董声明(Antique Declaration)交给承运人。如该声明已遗失,请向我们索取副本。
请注意,寄往英国境外的订单所产生的国际关税及销售税不予退还。
您可在 60 天内办理换货或以旧换新(部分抵价)。
请联系我们商讨具体安排。
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符合以下条件的退货,我们将予以退款:
- 如需退货,请于 2026 年 1 月 7 日(星期三)前联系我们告知。
- 请在告知我们退货意向后 48 小时内将物品寄回。
- 退回的物品须与您收到时的状态一致;如有损坏、破损或改动,恕不予以退款。
- 我们将在收到退货后 48 小时(即两个工作日)内,按原付款方式向您全额退还物品价款。如以信用卡付款,视发卡银行而定,退款可能需要 5-10 个工作日才会显示在您的账单上。
- 如退回的是我们为您免费调整过戒围的戒指,退款时将扣除戒围调整费用(£90)。
- 国际订单的退货运费(包括产生的任何海关费用)将从退款金额中扣除。
- 请注意,寄往英国境外的订单所产生的国际进口税或关税不予退还。
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