プライバシーポリシー

The Antique Jewellery Company Ltd.は、お客様の個人データの処理について責任を負うデータ管理者です。

営業所所在地：
AJC Townhouse, 49 Maddox Street, London W1S 2PQ, United Kingdom

登記上の事務所：
49 Maddox Street, London, United Kingdom, W1S 2PQ
英国企業登記所（Companies House）登録番号：10849266

連絡先：
電話：+44 (0)20 7206 2477
メール：hello@antiquejewellerycompany.com

お客様は、英国のデータ保護監督機関である情報コミッショナー事務局（Information Commissioner’s Office、ICO）に苦情を申し立てる権利も有しています（ico.org.uk）。

お客様と当社との関わり方に応じて、当社はさまざまな種類の個人データを収集します。

当社ウェブサイトを閲覧される際、当社は技術情報を収集することがあります。これには、IPアドレス、閲覧されたページ、アクセス日時、各ページの滞在時間、マウスおよびキーボードの操作、ブラウザの種類、オペレーティングシステムとそのバージョンが含まれます。これらのデータは、お客様のCookie設定に従い、Google Analytics、Meta（Facebook）Pixel、Google Cloud Platformなどのツールを通じて収集されます。

当社から商品をご購入される際、当社はお客様の姓名、メールアドレス、電話番号、ご請求先住所およびお届け先住所を収集します。お支払いカードの完全な情報を当社が収集または保存することはありません。これらの情報は当社の決済サービス事業者が直接処理します（下記「当社がデータを保護する方法」をご参照ください）。

メールマガジンにご登録、またはVIPプログラムにご入会される際、当社はお客様の姓名およびメールアドレスを収集します。AJC VIP会員の方については、ご購入履歴やポイント残高などの情報も保管します。

当社にお問い合わせいただく際（メール、電話、WhatsApp、ウェブサイトのお問い合わせフォーム）、お問い合わせへの回答のため、やり取りの内容およびお客様からご提供いただいた連絡先を収集します。

ご来店のご予約、またはショールームにご来店いただく際、当社はお客様のお名前、連絡先、ご予約の詳細を収集します。

当社は、英国一般データ保護規則（UK GDPR）に基づく法的根拠がある場合に限り、お客様の個人データを利用します。当社が依拠する主な根拠は以下のとおりです。

• 契約の履行：ご注文の処理と履行、ご購入に関するご連絡、配送および返品の手配、カスタマーサービスの提供のため。
• 正当な利益：ウェブサイトの利用状況を把握して改善するため、ウェブサイトおよび事業の安全を守るため、顧客記録を管理するため、また年に一度のリングのメンテナンスのご案内など、関連するサービスのお知らせをお送りするため。
• 同意：マーケティングメールやニュースレターの送信、VIPプログラムへのご登録、必須ではないCookieの設定のため。同意はいつでも撤回いただけます。
• 法的義務：税務、会計、消費者保護およびマネーロンダリング防止に関する法令上の義務を遵守するため。

具体的には、当社はお客様のデータを以下の目的で利用します。

• ご注文の処理と配送（発送、返品、返金の手配を含む）
• ご注文、ご予約、お問い合わせ、アフターサービス（年に一度のリングのメンテナンスのご案内を含む）に関するご連絡
• ご同意いただいた場合の、当社の商品、イベント、サービスに関するマーケティング情報の送信。配信停止は、各マーケティングメール内の配信停止リンク、または当社へのご連絡によりいつでも可能です。
• AJC VIPロイヤルティプログラムの運営
• ウェブサイトの利用状況の把握と、閲覧体験の向上
• 記録の保管、不正行為の防止、法的義務の履行

お客様からご提供いただくすべての情報は、TLS暗号化により安全に送信され、安全なサーバーに保存されます。また、お客様のデータを守るため、ウェブサイトのセキュリティ脆弱性スキャンを定期的に実施しています。

お客様の個人データにアクセスできるのは、業務上アクセスを必要とする従業員および認可されたサービス事業者に限られ、いずれも守秘義務を負っています。

本サイトの特定の領域にアクセスするためのパスワードやユーザー名を当社がお客様に発行した場合（またはお客様ご自身で設定された場合）、その管理はお客様の責任となります。パスワードは誰とも共有せず、特に共用・公共のパソコンをご利用の際は、ご利用後に必ずアカウントからログアウトしてください。

当社のサーバーにお支払いカードの完全な情報を保存することはありません。カードによるお支払いはすべて、当社が指定する決済サービス事業者であるPayPalおよびStripeが直接処理しており、両社ともPCI-DSSに準拠しています。ご購入手続きの際にご入力いただくカード情報は、Stripeの安全なホスト型入力フィールドを通じて送信されます。

当社がお客様の個人データを販売または取引することはありません。当社の事業運営を支える信頼できるサービス事業者とのみ、必要な範囲に限ってデータを共有します。これらの事業者は以下のとおりです。

• 決済サービス事業者：StripeおよびPayPal。当社に代わってカード決済を処理します。
• 配送・物流パートナー：DHL、Royal Mailその他の配送業者。ご購入品の配送および返品の処理を行います。
• メール・マーケティングプラットフォーム：Klaviyo（および／または当社が随時利用するその他のメール配信サービス）。ご同意に基づき、取引関連メールおよびマーケティングメールを送信します。
• メール基盤：Mailgun。当社ウェブサイトから送信されるメールの配信と追跡に利用します。
• クラウドホスティング・インフラ：Google Cloud Platform。当社ウェブサイトの一部および関連サービスをホストしています。
• 分析サービス事業者：Google AnalyticsおよびMeta（Facebook）Pixel。ウェブサイトの利用状況を把握するために利用します。当社のCookieバナーでご同意いただいた場合にのみ有効になります。
• 専門アドバイザー：会計士、監査人、弁護士など。合理的に必要な場合に共有します。
• 政府・規制当局：法律により共有が義務付けられている場合。

当社は、英国一般データ保護規則（UK GDPR）および2018年データ保護法（Data Protection Act 2018）に従ってお客様の個人データを処理します。

当社が利用するサービス事業者の一部は、米国をはじめ、英国および欧州経済領域（EEA）の外に所在しています。お客様の個人データを英国外に移転する場合、当社は英国のデータ保護法に従い、お客様のデータが適切な水準で保護されるよう措置を講じます。これには通常、以下が含まれます。

• 英国政府により十分なデータ保護水準を有すると認定された国への移転（例：欧州経済領域。また、受領者が認証を取得している場合は、EU・米国データプライバシーフレームワークの英国拡張（UK Extension to the EU–US Data Privacy Framework）に基づく米国への移転）
• 英国の国際データ移転契約（International Data Transfer Agreement）、EU標準契約条項に対する国際データ移転補遺（International Data Transfer Addendum）、または情報コミッショナー事務局（ICO）が承認する同等の保護措置の採用

特定の移転に適用される保護措置について詳しくお知りになりたい場合は、hello@antiquejewellerycompany.com までメールでお問い合わせください。

当社は、法令、会計または報告上の要件を満たすために必要な期間を含め、収集の目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。一般的な保持期間は以下のとおりです。

• ご注文および顧客の記録：英国歳入関税庁（HMRC）および会計上の要件を満たすため、お取引の終了後、少なくとも6年間保持します。
• マーケティングデータ：配信停止または同意の撤回まで保持し、その後は有効な配信リストから削除します（再度ご連絡することがないよう、配信停止の記録を保持する場合があります）。
• ウェブサイトの分析データ：分析サービス事業者の保持設定に従って保存します（通常は最長26か月）。
• お問い合わせのやり取り：お問い合わせへの対応に必要な期間、およびその後の合理的な期間保持します。

データが不要になった場合は、安全な方法で削除または匿名化します。

英国のデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人データについて以下の権利を有します。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人データの写しを請求する権利。
• 訂正権：不正確または不完全なデータの訂正を請求する権利。
• 消去権：一定の場合に、データの消去を請求する権利。
• 処理制限権：一定の場合に、データの利用方法の制限を請求する権利。
• データポータビリティ権：当社が同意または契約に基づいてデータを処理している場合に、構造化された一般的な形式でデータの提供を請求する権利。
• 異議申立権：当社が正当な利益に依拠してデータを処理している場合に異議を申し立てる権利。ダイレクトマーケティングについては、いつでも異議を申し立てることができます。
• 同意撤回権：当社がお客様の同意に依拠してデータを処理している場合に、いつでも同意を撤回する権利。
• 苦情申立権：情報コミッショナー事務局（ICO、ico.org.uk）に苦情を申し立てる権利。

これらの権利を行使される場合は、hello@antiquejewellerycompany.com までメールでご連絡ください。お客様のデータが第三者に開示されることのないよう、ご回答の前に本人確認書類（パスポートや運転免許証など）のご提示をお願いする場合があります。当社は1か月以内にご回答いたしますが、ご請求の内容が複雑な場合は、この期間が延長されることがあります。

ほとんどの場合、権利の行使に費用はかかりません。ご請求が明らかに根拠を欠く場合や明らかに過剰な場合に限り、当社は合理的な手数料を請求するか、対応をお断りすることがあります。

Cookieとは、お客様が当社ウェブサイトにアクセスされた際に、お使いのデバイスに保存される小さなテキストファイルです。Cookieにより、当社は再訪時にお客様のブラウザを識別し、ウェブサイトの利用状況を把握することができます。

当社が使用するCookieは、主に以下の種類に分けられます。

• 必須Cookie：ウェブサイトの正常な動作に必要なもの（ショッピングバッグ内の商品の記憶など）。常に有効で、同意を必要としません。
• 分析Cookie：Google Analyticsなど。ウェブサイトの利用状況を把握し、改善に役立てるためのものです。ご同意いただいた場合にのみ設定されます。
• マーケティング・広告Cookie：Meta（Facebook）Pixelなど。広告効果の測定や、お客様に関連性の高いコンテンツの表示に役立てるためのものです。ご同意いただいた場合にのみ設定されます。
• 第三者のソーシャルCookie：当社ウェブサイト上でFacebook、Instagram、Pinterest、X（Twitter）などのソーシャルプラットフォームのコンテンツを利用された際に、各プラットフォームによって設定されます。これらのCookieには、各プラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。

Cookieへの同意は、当社ウェブサイトのCookie設定からいつでも管理または撤回いただけます。また、ブラウザの設定によりCookieをブロックまたは削除することもできます。ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトが正常に機能しなくなる場合がありますのでご注意ください。Cookieに関する一般的な情報については、aboutcookies.org.ukをご覧ください。

当社ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのサイトのプライバシーに関する取り扱いについて責任を負いません。個人データを提供される前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

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当社は、業務内容や法令の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新版は常に本ページに掲載し、最終更新日を下記に表示します。定期的にご確認いただくことをおすすめします。

更新日：2026年10月6日