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返品・交換

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AJCでは、お取り扱いするすべてのアイテムに100%満足保証をお付けしております。お求めのジュエリーは、きっとご期待以上のものとなるはずです。

万一ご購入品にご満足いただけない場合でも、すべてのご注文に30日間の全額返金保証がございます。

返送料、および返品に伴い発生する税金・関税はお客様のご負担となります。

返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

返送には DHL Express International のご利用を強くおすすめいたします。当店に届かなかった商品について、当店では責任を負いかねます。また、正しい方法で発送されなかった場合、英国税関により輸入税や関税が課される可能性がございます。

商品はお届け時の梱包材（緩衝封筒を含む）に入れてご返送ください。ご注文に同梱されている DHL 返送用ラベルを、荷物の外側に貼付してください。ご注文の一部のみを返品される場合は、新しい DHL 返送用ラベルをお送りいたします。

荷物を最寄りの DHL サービスポイントにお持ち込みいただき、元の DHL 封筒の外側に添付されていたアンティーク申告書（Antique Declaration）を担当者にお渡しください。紛失された場合は控えをお送りしますので、お申し付けください。

なお、日本向けのご注文にかかる関税・輸入消費税は返金の対象外となります。

60日以内であれば、交換または下取り（購入代金への一部充当）を承ります。
詳しくはお問い合わせください。

    以下の条件を満たす返品について、返金を承ります：
  • 返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
  • 返品のご連絡後、48時間以内に商品をご返送ください。
  • 商品はお受け取り時と同じ状態でご返送ください。損傷、破損、改変のある商品は返金の対象外となります。
  • 返品商品の到着後48時間（2営業日）以内に、ご購入時のお支払い方法にて商品代金を全額返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合、カード会社によっては、ご利用明細に返金が反映されるまで5〜10営業日ほどかかることがございます。
  • 無料でサイズ直しを行ったリングを返品される場合は、サイズ直し費用（¥24,600 (¥20,500 + VAT)）を差し引いて返金いたします。
  • 日本からの返品にかかる返送料（関税等の費用を含む）は、返金額から差し引かせていただきます。
  • なお、日本向けのご注文にかかる関税・輸入消費税は返金の対象外となります。
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